Un assistant IA pour vos apprenants, à votre marque
Proposer à vos apprenants et à vos entreprises clientes un assistant IA à votre marque, qui prolonge la formation sans remplacer le formateur.
Un assistant IA pour apprenants est un outil de conversation qui répond aux questions de vos stagiaires à partir de vos propres supports : le cours, le livret d'accueil, les fiches pratiques. Il sert avant la session (« Que dois-je apporter ? »), pendant (« Vous pouvez me réexpliquer la notion du module 3 ? ») et après (« Comment j'applique ça à mon cas ? »). Proposé sous votre nom, il devient une partie de votre formation, pas un gadget ajouté à côté.
Il ne remplace ni le formateur, ni le référent pédagogique, ni l'évaluation. Il ne note pas, ne décide pas d'une admission et ne traite pas une réclamation à votre place. Ce site explique où il aide vraiment, ce que les textes demandent, et comment en faire une offre que vous tiendrez dans la durée.
Ce que l'assistant change, moment par moment
| Moment | Questions typiques des stagiaires | Ce que l'assistant peut faire | Ce qui reste à vous |
|---|---|---|---|
| Avant | horaires, lieu, prérequis, matériel, accès à la plateforme | répondre à partir de la convocation, du livret d'accueil et du règlement intérieur | l'inscription, la convention, l'analyse du besoin |
| Pendant | une notion mal comprise, un exercice, un terme | réexpliquer à partir du support, renvoyer au bon module | l'animation, l'adaptation au groupe, l'évaluation |
| Après | mise en pratique, un oubli, une situation réelle | rappeler le contenu, proposer des questions d'entraînement | l'évaluation à froid, le recueil des appréciations, le suivi |
Pour les formations réalisées en tout ou partie à distance, le code du travail exige déjà « une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire dans le déroulement de son parcours » (article D. 6313-3-1, lu sur le Code du travail numérique le 15/11/2026). Un assistant peut y contribuer ; il ne suffit pas à lui seul. La page Formation à distance : l'assistance technique et pédagogique détaille ce point.
Ce que disent les règles
- Qualiopi. Le guide de lecture du référentiel national qualité, dans sa version 10 de novembre 2026, compte 33 indicateurs ; aucun ne mentionne l'intelligence artificielle. Un assistant peut nourrir certaines preuves, mais c'est l'auditeur qui apprécie la conformité. Voir Qualiopi et assistant IA, indicateur par indicateur.
- Règlement européen sur l'IA (AI Act). L'annexe III classe à haut risque certains usages en éducation et formation professionnelle, dont l'évaluation des acquis. Un assistant qui répond aux questions sur le cours n'y entre pas forcément ; un assistant qui note, si. Voir AI Act et formation professionnelle.
- Droit d'auteur. Avant de charger un support dans un assistant, vérifiez que vous en avez les droits, surtout s'il a été écrit par un formateur extérieur. Voir Droit d'auteur sur un support de formation.
Les pages de ce site
Mettre l'assistant au service de la pédagogie
- Chatbot pédagogique : le mettre en place pour une formation
- Suivi post-formation des stagiaires
- Évaluation à froid : définition et méthode
- Formation à distance et handicap : rendre l'accès possible
Répondre aux stagiaires et tenir la qualité
- Informations à donner aux stagiaires avant la formation
- Indicateur 19 Qualiopi : ressources pédagogiques et suivi
- Réclamations des stagiaires : ce que Qualiopi attend
Construire une offre
S'appuyer sur une plateforme
Un formateur n'a pas à développer son propre outil. Une plateforme en marque blanche, c'est-à-dire un produit que vous proposez sous votre propre nom, prend en charge la technique ; vous apportez les contenus, les consignes et le lien avec vos stagiaires. Par exemple, ALMA, la plateforme d'assistants IA éditée par IArche, existe en marque blanche (forfait WL) : ses agents répondent à partir de vos documents (PDF, DOCX, TXT, CSV) ou de votre site, et la version marque blanche retire toute mention d'IArche pour un déploiement sous votre propre marque, d'après sa page des fonctionnalités relevée le 15/11/2026 ; le détail du forfait est sur sa page des tarifs. Ce site est édité par IArche ; ses autres pages traitent du sujet en général, quelle que soit la plateforme choisie.
Par où commencer
- Choisissez une formation pilote, de préférence une session que vous animez souvent, avec des supports stables.
- Listez les vingt questions que vos stagiaires posent le plus, avant, pendant et après.
- Rassemblez les documents qui y répondent, et vérifiez vos droits sur chacun.
- Écrivez ce que l'assistant ne fera pas : noter, trancher une réclamation, donner un avis personnel.
- Testez-le vous-même, puis avec un petit groupe, avant de l'ouvrir à tous.
Toutes les pages
Guides
- AI Act et formation professionnelle : le haut risque
Annexe III, point 3 : admission, évaluation des acquis, niveau, surveillance d'examen. Un assistant qui répond aux questions n'y entre pas forcément.
- Chatbot pédagogique : le mettre en place pour une formation
Quels supports lui donner, quelles questions il traite, quelles consignes écrire et comment le tester avant de l'ouvrir à vos stagiaires.
- Droit d'auteur sur un support de formation : qui décide ?
À qui appartiennent les supports d'un formateur, ce que doit dire une cession et les limites de l'exception d'enseignement.
- Formation à distance et handicap : rendre l'accès possible
Ce que Qualiopi attend pour les apprenants en situation de handicap, le rôle du référent handicap, et ce qu'un assistant peut apporter.
- Informations à donner aux stagiaires avant la formation
Ce que le code du travail impose avant l'inscription, ce que Qualiopi attend (indicateur 9) et les questions qu'un assistant peut prendre en charge.
- Intégrer un assistant IA dans une offre de formation
Inclus dans l'action ou vendu à part à l'entreprise cliente : construire l'offre, la décrire honnêtement, et ce que les textes disent du financement.
- Qualiopi et assistant IA : indicateur par indicateur
Aucun indicateur Qualiopi ne vise l'IA. Voici ceux où un assistant pour apprenants intervient, ce qu'il peut documenter et ce qui reste à l'humain.
- Réclamations des stagiaires : ce que Qualiopi attend
Indicateurs 31 et 32 : accusé de réception, réponse, tableau de suivi, amélioration. Où un assistant IA aide à recueillir, et où il doit passer la main.
- Suivi post-formation des stagiaires : méthode
Que faire après la session pour que les acquis tiennent : rappels, mise en pratique, évaluation à froid, appréciations. Rôle et limites d'un assistant IA.
Fiches
- Formation à distance : l'assistance technique et pédagogique
Les trois obligations de l'article D. 6313-3-1 du code du travail, ce que le guide Qualiopi y ajoute, et ce qu'un assistant IA couvre ou non.
- Indicateur 19 Qualiopi : ressources pédagogiques et suivi
Libellé de la version 10, niveau attendu, preuves citées par le guide de lecture, et ce qu'un assistant IA peut apporter au suivi des modules à distance.
Définitions
- Évaluation à froid d'une formation : définition et méthode
À chaud, à froid, appréciation : ce que recouvre l'évaluation à froid, ce que le guide Qualiopi en dit, et ce qu'un assistant IA peut préparer.